Votre vie privée, notre priorité
Découvrez comment Frixentavon protège et gère vos données personnelles
Présentation et engagement
La protection de votre vie privée constitue un élément fondamental de notre engagement. Nous appliquons des normes strictes afin d’assurer la confidentialité de toutes vos informations personnelles, conformément à la réglementation française et européenne en vigueur (RGPD).
Nous collectons uniquement les données indispensables à l’accompagnement personnalisé de chaque client, dans le respect des principes de proportionnalité et de sécurité.
Types de données collectées
Nous recueillons vos coordonnées, informations utiles à la prestation, données d’accès et préférences afin d’assurer suivi et qualité d’accompagnement.
Informations recueillies directement
- • Nom, prénom et coordonnées de contact
- • Détails de demande ou historique de relation
- • Informations nécessaires à la compréhension de votre situation
- • Messages échangés lors de nos correspondances
- • Préférences de contact et de suivi
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP pour la sécurité et l’identification
- • Données relatives à la navigation sur notre site
- • Informations techniques sur le terminal utilisé
- • Date et heure d’accès à nos pages
- • Cookies soumis à votre consentement, si applicable
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
L’utilisation de vos données personnelles vise exclusivement à garantir un accompagnement personnalisé et sécurisé, ainsi qu’à améliorer la qualité de nos services.
- • Répondre à vos demandes et questions
- • Établir et assurer votre suivi individuel
- • Gérer la relation et le support client
- • Sécuriser l’accès à vos informations
- • Optimiser le fonctionnement du site
- • Remplir nos obligations légales et réglementaires
- • Recueillir votre consentement pour des services spécifiques
Notre engagement: Frixentavon assure la confidentialité et la sécurité de chaque donnée collectée, avec une gestion transparente, sans communication extérieure non autorisée.
Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires pour la réalisation du service (hébergeur, outils de support), en conformité avec la loi.
Prestataires et sous-traitants
Nos partenaires techniques sont choisis pour leur conformité stricte au RGPD et leur engagement sécurité.
Obligations légales
Certains cas requièrent la transmission de vos données en réponse à la loi ou à une autorité compétente.
Données anonymisées
Nous pouvons générer des statistiques sans caractère personnel à des fins d’amélioration interne.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits spécifiques sur vos informations personnelles, facilement activables.
- • Droit d’accéder à l’ensemble des données collectées
- • Droit de corriger toute donnée erronée
- • Droit d’obtenir la suppression de vos données
- • Droit de demander la portabilité des données
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Droit de limiter l’utilisation de certaines données
Pour toute demande relative à l’exercice de vos droits, contactez-nous via les coordonnées disponibles sur cette page.
Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour prévenir tout accès illicite, perte ou mauvaise utilisation.
Mesures techniques
- • Serveurs protégés et maintenance régulière
- • Chiffrement lors du transfert de données
- • Mises à jour de sécurité applicatives
- • Contrôle d’accès strict
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation régulière de l’équipe
- • Gestion formalisée des habilitations
- • Processus référencés pour chaque traitement
- • Audit périodique interne
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation ou pendant la période légale requise.
- • Identité, coordonnées de base et paramètres
- • Analyses, recommandations et suivis réalisés
- • Correspondance par voie électronique ou postale
- • Historique d’échanges hors opérations bancaires
- • Consentement à recevoir ou non des informations
La suppression est assurée dès expiration du délai justifié.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de l’UE uniquement avec garantie d’un niveau de protection équivalent.
- • Accords contractuels adéquats
- • Usage d’outils conformes au RGPD
- • Contrôle régulier de la protection
- • Restriction d’accès aux équipes nécessaires
Gestion des cookies
Les cookies utilisés servent à faciliter la navigation, assurer la sécurité du site et produire des statistiques anonymisées, sous réserve de votre consentement.
Types de cookies utilisables
- • Fonctionnement de base du site, sécurité et accès client
- • Collecte de données anonymisées sur la navigation
- • Conservation des préférences d’affichage
- • Amélioration des services proposés
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique
Toute évolution de la présente politique sera signalée sur cette page et prendra effet dès publication.
- • Affichage d’une bannière informative
- • Courriel selon la relation liée
- • Message sur le site web en cas de modification
- • Archivage de chaque version antérieure
Le suivi des versions précédentes est disponible sur simple demande.
Nous contacter à ce sujet
Pour toute question relative à la protection des données, utilisez nos coordonnées officielles.
Frixentavon
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)1 44 21 62 89
Email: content@frixentavon.sbs
Dernière mise à jour : 5 novembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 10 novembre 2025